Rückgaben und Rückerstattungen

Bestellstornierung

Alle Bestellungen können storniert werden, solange sie noch nicht versandt wurden. Wenn deine Bestellung bereits bezahlt ist und du sie ändern oder stornieren möchtest, musst du uns bis zur Versandbestätigung kontaktieren. Sobald der Verpackungs- und Versandprozess begonnen hat, ist eine Stornierung nicht mehr möglich.

Rückerstattungen

Wir bieten eine 100% Geld-zurück-Garantie für alle Produkte, die während des Versands beschädigt wurden oder defekt sind. Teile uns dies einfach mit, und wir stellen dir eine Rücksendeadresse sowie auf Wunsch einen Ersatz oder eine Rückerstattung zur Verfügung.

Rückgabe ist innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen möglich. Eine Rückerstattung deiner Zahlung wird umgehend an die verwendete Zahlungsart veranlasst, sobald die Ware bei uns eingegangen ist.

Die Rücksendekosten sind vom Kunden zu tragen.

Eine Rückerstattung erfolgt nicht, wenn:

• deine Bestellung aufgrund von Umständen, die in deiner Verantwortung liegen, nicht ankommt (z. B. falsche Lieferadresse angegeben).

Bei Fragen, kontaktiere uns gerne per Mail: kontakt.jeckcreation@gmail.com